85 % des entreprises ont pour priorité la croissance de leur chiffre d’affaires mais seule la moitié assure un suivi commercial systématique de leurs clients et prospects.
Deux tiers des dirigeants de PME s’investissent dans le développement commercial de leur entreprise et, parmi les difficultés rencontrées, le manque de temps est la première citée suivie du manque de méthode.
Enfin, à peine un quart des entreprises (23 %) reconnaissent avoir une organisation commerciale et des actions projetées sur l’année, la grande majorité travaillant au cas par cas ou en fonction des opportunités.
Selon l’enquête nationale sur le développement commercial des PME (Portail des PME septembre 2009)
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